Ini testing

Masuk halaman list order saja

Proses pengembalian dana (refund) atas pesanan yang dibatalkan pada platform kami berlangsung secara praktis dan transparan. Waktu serta skema pengembalian dana sangat bergantung pada siapa yang memproses pembatalan dan metode pembayaran yang Anda pilih saat bertransaksi. Jika pembatalan dilakukan secara otomatis oleh sistem atau atas persetujuan penjual, proses refund akan langsung diinisiasi secara otomatis tanpa perlu tindakan tambahan dari Anda. Namun, jika Anda yang mengajukan pembatalan secara manual, pastikan pengajuan tersebut telah disetujui terlebih dahulu agar sistem dapat memulai proses pengembalian dana. Kecepatan pencairan dana bervariasi sesuai saluran pembayaran yang digunakan. Untuk pembayaran melalui E-Wallet atau PayLater, dana akan dikembalikan atau disesuaikan dalam bentuk saldo/limit maksimal dalam waktu 1x24 jam. Jika Anda menggunakan Virtual Account, Transfer Bank, atau pembayaran di minimarket, dana akan ditransfer kembali ke rekening bank Anda dalam rentang 1 hingga 3 hari kerja. Sementara itu, untuk transaksi menggunakan Kartu Kredit or Debit Online, pengembalian limit atau saldo membutuhkan waktu sekitar 7 hingga 14 hari kerja sesuai ketentuan bank penerbit. Anda dapat memantau perkembangan proses pengembalian dana kapan saja melalui aplikasi. Cukup masuk ke menu Akun Saya, pilih tab Dibatalkan, lalu buka Rincian Refund pada pesanan yang bersangkutan untuk melihat status terkini. Apabila dana belum diterima setelah melewati batas waktu estimasi yang ditentukan, silakan hubungi Customer Service kami dengan melampirkan Nomor ID Pesanan dan bukti transaksi untuk bantuan lebih lanjut.

Penukaran produk hanya dapat dilakukan apabila barang yang diterima cacat atau salah kirim. Hubungi admin kami maksimal 3 hari setelah barang diterima.

Nomer resi akan dikirimkan setelah pesanan diproses dan dapat digunakan untuk melacak status pengiriman.